WhatsApp هو تطبيق مراسلة يستخدم على نطاق واسع يوفر ميزات مختلفة للتواصل مع الأصدقاء والعائلة والعملاء. إحدى هذه الميزات هي القدرة على إرسال رسائل جماعية، والتي يمكن أن تكون مفيدة جدًا للشركات والمنظمات. سيوضح لك هذا الدليل الخطوات لإرسال رسائل جماعية على WhatsApp بشكل فعال وكفء.
لماذا ترسل رسائل جماعية؟
يمكن أن تكون الرسائل الجماعية على WhatsApp مفيدة لأسباب مختلفة:
حملات التسويق: الترويج للمنتجات أو الخدمات أو العروض الخاصة لجمهور واسع.
الإعلانات: إعلام العملاء أو الأعضاء بالتحديثات الهامة أو الأحداث أو التغييرات.
التفاعل مع العملاء: البقاء على اتصال مع العملاء عن طريق إرسال النشرات الإخبارية أو النصائح أو التذكيرات.
طرق إرسال الرسائل الجماعية
استخدام قوائم البث على WhatsApp
استخدام قوائم البث على WhatsApp تسمح لك قوائم البث على WhatsApp بإرسال رسالة إلى عدة جهات اتصال في نفس الوقت دون إنشاء مجموعة
الخطوات:
افتح WhatsApp: قم بتشغيل تطبيق WhatsApp على هاتفك.
انتقل إلى الدردشات: انتقل إلى علامة التبويب “الدردشات”.
إنشاء قائمة بث:
على Android: انقر على النقاط الثلاث الرأسية في الزاوية العلوية اليمنى وحدد “بث جديد”.
على iPhone: انقر على “قوائم البث” في الجزء العلوي من شاشة الدردشات، ثم انقر على “قائمة جديدة”.
حدد جهات الاتصال: اختر جهات الاتصال التي تريد تضمينها في قائمة البث. يمكنك إضافة ما يصل إلى 256 جهة اتصال.
أرسل رسالتك: اكتب رسالتك وأرسلها. سيتلقى كل مستلم الرسالة كرسالة عادية، وستظهر ردودهم في دردشاتك الفردية.
المزايا
سهل الإعداد والاستخدام.
يحافظ على الخصوصية بينك وبين المستلم.
القيود
محدودة إلى 256 جهة اتصال لكل قائمة بث.
يجب أن تكون جهات الاتصال قد حفظت رقمك في هاتفهم لتلقي رسالة البث.
استخدام واتساب واجهة برمجة تطبيقات الأعمال بالنسبة للشركات التي تحتاج إلى إرسال رسائل جماعية إلى جمهور أكبر، فإن واتساب الذهبي للأعمال هو حل أكثر قوة.
الخطوات:
التقدم بطلب للحصول على WhatsApp Business API
اتصل بـ WhatsApp أو موفر حلول WhatsApp Business للتقدم بطلب للحصول على وصول إلى API
إعداد حسابك: بمجرد الموافقة، قم بإعداد حساب WhatsApp Business API الخاص بك
التكامل مع منصة المراسلة: استخدم منصة مراسلة تدعم WhatsApp Business API، مثل Twilio أو MessageBird أو Infobip
تحميل جهات الاتصال الخاصة بك: قم باستيراد قائمة جهات الاتصال إلى المنصة
إنشاء نموذج رسالتك: صمم نموذج رسالتك واحصل على موافقة WhatsApp
إرسال الرسائل الجماعية: استخدم المنصة لإرسال رسالتك إلى جهات الاتصال المطلوبة.
المزايا
يمكنه التعامل مع كميات كبيرة من الرسائل.يوفر ميزات متقدمة مثل نماذج الرسائل والأتمتة.
القيود
يتطلب موافقة من WhatsApp.
قد يتضمن تكاليف إضافية لاستخدام API ومنصة المراسلة.
استخدام أدوات الرسائل الجماعية التابعة لطرف ثالث
توجد عدة أدوات تابعة لطرف ثالث تتيح لك إرسال رسائل جماعية على WhatsApp. بعض الأدوات الشهيرة تشمل WhatsApp Bulk Sender وWappBlaster وWhatsApp Web Bulk Sender
الخطوات:
اختيار أداة: اختر أداة تابعة لطرف ثالث موثوقة لإرسال الرسائل الجماعية.
تخصيص الرسائل: استخدم رموز التخصيص لجعل رسائلك تبدو أكثر فردية.
اجعلها قصيرة وواضحة: الرسائل المختصرة هي الأكثر احتمالًا أن تُقرأ وتُفهم.
استخدام الوسائط الغنية: قم بتضمين الصور أو مقاطع الفيديو أو الروابط لجعل رسائلك أكثر جذبًا.
احترام الخصوصية: تأكد من الامتثال للوائح الخصوصية وتجنب إرسال الرسائل غير المرغوب فيها.
مراقبة الردود: تتبع الردود واستجب لها بسرعة للحفاظ على التفاعل.
الخلاصة
يمكن أن يكون إرسال الرسائل الجماعية على WhatsApp أداة قوية للشركات والمنظمات للتواصل بكفاءة مع جمهور كبير. سواءً باستخدام قوائم البث أو WhatsApp Business API أو أدوات الطرف الثالث، من الضروري اتباع أفضل الممارسات واحترام الخصوصية لضمان التواصل الناجح والأخلاقي. باستخدام هذه الطرق، يمكنك تعزيز تواصلك وتفاعلك عبر WhatsApp.
